000			01911nam a22002417a 4500
003			Turis
005			20220901112713.0
008			220901b |||||||| |||| 00| 0 spa d
040			_aTuris _bspa _cTuris _dTuris
100			_aAntunez, Delia
245			_aDepartamento pisos en el complejo turístico Veneto Village
260			_aCórdobq _bs.n. _c2021
300			_a128 p.
502			_bTécnico Superior de Gestión de Empresas de Servicios de Alojamiento _cUniversidad Provincial de Córdoba. Facultad de Turismo y Ambiente _d2021 _gLario - Farah - Massa
520			_aEn el presente trabajo se describe y analiza las condiciones actuales con las que se maneja el Departamento Pisos del Complejo Turístico Veneto Village, como así también se analiza la relación entre empleados durante la prestación del servicio de alojamiento. Se destaca la deficiencia de comunicación del Departamento Pisos con el Departamento de Recepción, esta relación y el buen funcionamiento del canal de comunicación es muy importante para el correcto funcionamiento del complejo y para nuestra mayor meta, satisfacer al cliente. Es así como se plantea específicamente un objetivo en relación a la mejora comunicacional de estas áreas. Se plantea como solución para el problema de gestión del departamento la confección de un organigrama y Manual de Procedimientos de trabajo del área mencionada, que incluya también la mejoría de la comunicación entre el departamento pisos y el departamento recepción. Se concluye que con la implementación de los mismos se cumplirá con la correcta gestión del departamento, impactando de manera directa en la gestión general del hotel.
650			_aAlojamiento
650			_aDepartamento Pisos
650			_aPrestación de servicios
650			_aSatisfacción del cliente
650			_aComunicación
700			_aSosa, Camila Ayelen
999			_c53056 _d53056