Técnico Superior en gestión de Empresas de Turismo y Transporte Universidad Provincial de Córdoba. Facultad de Turismo y Ambiente 2020 Hissa - Thalasseli - Massa

El siguiente proyecto tiene como objetivo principal, favorecer las condiciones de accesibilidad turística en el ámbito de la provincia de Córdoba, mediante la elaboración e implementación de una guía informativa que contenga los lineamientos necesarios para una adecuada comunicación y prestación de servicios turísticos a personas sordas. Al momento de seleccionar el tema, se observó que en nuestro país y más específicamente, en la provincia de Córdoba, existen pocos estudios dedicados a la accesibilidad turística para la comunidad
sorda. Analizando diferentes variables, se comenzó por realizar una encuesta a través de Google Forms con el propósito de conocer la cantidad de personas con discapacidad auditiva dispuestas a contratar o adquirir diferentes tipos de servicios turísticos; también se buscaba conocer qué adaptaciones y necesidades básicas
necesitan para garantizar una mejor calidad de atención. La misma tuvo una muestra inicial de 154 personas de las cuales el 21,4% tenía dificultad auditiva.
Los resultados además, dieron a conocer diferentes necesidades que tienen a la hora de contratar un servicio turístico o a la hora de hacer uso del mismo como es el caso de un museo, una visita guiada, entre otros. Se utilizaron métodos de estadística para analizar los resultados obtenidos entendiendo que la comunidad sorda hace uso de los servicios pero no elige contratar productos por medio de agencias de viajes y que en su mayoría los servicios no están adaptados para la necesidad que poseen. El siguiente trabajo tiene como finalidad entonces, ser un aporte significativo para la comunidad en cuestión, ya que facilitaría la comunicación entre las dos partes que intervienen en la cadena de comercialización de los servicios turísticos. Por un lado encontramos a todos los que intervienen en la producción y comercialización de los servicios; y por otro lado se encuentran los clientes y pasajeros, quienes harán uso posteriormente de tales servicios.