TY  - BOOK
AU  - Misino, María Eugenia
AU  - Di Buo, Paula virginia
TI  - Servicio aerobús de la Empresa ERSA S. A
PY  - 2020///
CY  - Córdoba
PB  - [s. n.]
KW  - Transporte
KW  - Satisfacción del consumidor
KW  - Oferta turística
N2  - El presente trabajo final consiste en el desarrollo de un proyecto que tiene como objetivo optimizar el servicio de transporte “Aerobús” en la ciudad de Córdoba, mejorando el sistema de pago, aumentando la promoción y difusión del funcionamiento; y brindando beneficios económicos con la adquisición de la tarjeta RedBus.

Para alcanzar la propuesta descrita se realizó un relevamiento en los puntos de origen
y destino (Aeropuerto Internacional Ingeniero Ambrosio Taravella y Terminal de Ómnibus
de la Ciudad de Córdoba), encuestas de satisfacción a los usuarios y entrevistas.
En la etapa del diagnóstico, mediante el análisis de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (FODA), se determinaron las estrategias a implementar para aumentar el número de usuarios, como así también, incrementar el grado de satisfacción de los mismos y lograr que se refuerce la imagen positiva de la oferta turística de la Ciudad de Córdoba
ER  -