TY  - BOOK
AU  - Texidor,Silvia
TI  - El desafío de certificar : La ISO 9001:2000 su aplicación en bibliotecas, unidades de información y otras organizaciones
SN  - 978-987-9355-90-9
PY  - 2009///
CY  - Buenos Aires
PB  - Ciccus
KW  - NORMAS
KW  - ORGANIZACIONES
N1  - Indice de figuras y tablas. Fundamentos, antecedentes y enfoque. Nociones conceptuales sobre la gestión de la calidad de acuerdo con el modelo ISO 9001:2000. Reseña histórica de las teorías sobre la calidad organizacional. Antecedentes históricos de las Normas ISO 9000. Enfoque de la Norma ISO 9001:2000. Implementación de un sistema de Gestión de la calidad de acuerdo con la norma ISO 9001:2000. Significación del Sistema de Gestión de la calidad. La norma ISO 9001:2000. La base documental. Los procesos. Procesos auditables. Actores involucrados en el proceso de certificación. Etapas del proceso de certificación. Actores involucrados en el proceso de certificación. Ventajas e inconvenientes de la certificación. Reflexiones finales y actualización ISO 9001:2008. Certificaciones en bibliotecas y centros de documentación. Bibliografía. Lista de S. Anexos
N2  - Este libro está orientado a toda organización que requiera ser fundamentada por sus normas
ER  -