TY - BOOK AU - GIRARD,Kathryn AU - KOCH,Susan J. TI - Resolución de conflictos en las escuelas : manual para educadores T2 - Violencia SN - 84-7577-429-6 PY - 1997/// CY - Barcelona PB - Granica KW - MEDIACION ESCOLAR KW - CONFLICTO N1 - La Bib. posee: 10 ejs; La naturaleza del conflicto. Los conceptos y las técnicas de la resolución de conflictos. Procedimientos alternativos de resolución de disputas. Aplicaciones de técnicas de resolución de conflictos en la educación. Glosario. Guías para conducir juegos de roles. Ejemplos de juegos de roles. Exploración de la dinámica de poder en la resolución de conflictos. Lecturas recomendadas N2 - Utilizando ejemplos y ejercicios, muestra cómo diagnosticar conflictos, manejar confrontaciones difíciles e implementar estrategias apropiadas de mediación y la solución de problemas ER -