TY  - BOOK
AU  - Ramirez Cavassa,Cesar
TI  - Calidad total en las empresas turisticas
T2  - Trillas Turismo
SN  - 978-968-24-6541-3
PY  - 2008///
CY  - Mexico
PB  - Trillas
KW  - TURISMO
KW  - CALIDAD DEL SERVICIO TURISTICO
KW  - CALIODAD DEL SERVICIO
KW  - ESTRATEGIAS DE CALIDAD
KW  - CONTROL DE CALIDAD
ER  -