TY - BOOK AU - Senlle,Andrés AU - Vilar,Joan TI - ISO 9000 en empresas de servicios SN - 84-8088-120-8 PY - 1996/// CY - Barcelona PB - Edición Gestión 2000 KW - SERVICIO KW - NORMAS KW - EMPRESAS DE SERVICIOS KW - CALIDAD EN LOS SERVICIOS KW - ESTANDARIZACION ER -