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Calidad total en el servicio hotelero : la diferencia competitiva la aplicación de normas ISO 9000 a hoteles 3 y 4 estrellas

Pires, Valeria

Calidad total en el servicio hotelero : la diferencia competitiva la aplicación de normas ISO 9000 a hoteles 3 y 4 estrellas - Córdoba : [s.n.], 1996 - 129 h.

Descriptores--Materias:
MERCADEO
NORMAS ISO
CALIDAD DE SERVICIOS
HOTELES
SERVICIOS HOTELEROS

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