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ISO 9000 en empresas de servicios

Senlle, Andrés

ISO 9000 en empresas de servicios - Barcelona : Edición Gestión 2000, 1996 - 184 p

ISBN: 84-8088-120-8

Descriptores--Materias:
SERVICIO
NORMAS
EMPRESAS DE SERVICIOS
CALIDAD EN LOS SERVICIOS
ESTANDARIZACION

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